Functioneel beheer en doorontwikkeling

• Je beheert de planningstool, inclusief instellingen, gebruikersrechten en configuraties.
• Je haalt wensen en knelpunten op bij kwaliteitsexperts en vertaalt deze naar duidelijke opdrachten voor de ontwikkelpartij.
• Je test nieuwe functionaliteiten, begeleidt implementaties en zorgt dat collega’s goed kunnen werken met nieuwe mogelijkheden.
• Je denkt actief mee over verdere digitalisering en de inzet van AI binnen onze processen.

Data en kwaliteit

• Je bewaakt de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van de werkvoorraad.
• Je zorgt dat gegevens via koppelingen correct worden uitgewisseld tussen verschillende systemen.
• Je signaleert terugkerende afwijkingen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen.
• Je maakt inzichtelijk waar processen slimmer, eenvoudiger of efficiënter kunnen. Bijvoorbeeld door terugkerende werkzaamheden te signaleren en deze te standaardiseren en digitaliseren. 

Slimmer plannen

• Je beheert en optimaliseert de businessregels achter de planning.
• Je analyseert resultaten en gebruikt data om de planning continu te verbeteren.
• Je zorgt ervoor dat opdrachtgeverswensen, capaciteit en efficiëntie optimaal samenkomen.

Adoptie en samenwerking

• Je stimuleert het gebruik van de tool binnen de organisatie.
• Je ondersteunt collega’s bij vragen en helpt hen slimmer te werken.
• Je bewaakt dat er volgens de afgesproken werkwijze wordt gewerkt.
• Je werkt nauw samen met de team lead om met de plannings- & kwaliteitstool de operatie te verbeteren.