Naam: Stef den Boer
Leeftijd: 28 jaar
Opleiding: Facility Management aan de Haagse Hogeschool
Functie: facility consultant bij CONTRAST Facility + Hospitality
Mijn werk: ik begeleid bedrijven en organisaties bij facility vraagstukken. Dat varieert van visievorming en aanbestedingstrajecten tot het uitvoeren van benchmarken en gasttevredenheidsonderzoeken.
Waarom Facility Management? Ik ben een echte dienstverlener; ik wil graag het beste voor de klant. Daar kwam ik al achter toen ik nog in de horeca werkte. Vanuit deze sector heb ik de overstap naar de opleiding Facility Management gemaakt en nu gekozen voor consultancy.
Wat is in je werk de grootste uitdaging? Mijn grootste uitdaging is het schakelen tussen opdrachtgevers. We werken altijd aan meerdere projecten tegelijk. Dat maakt ons werk afwisselend, maar vraagt ook de nodige flexibiliteit.
Wat zou je graag beter kunnen? Ik zou de commerciële kant van ons werk wel wat beter in de vingers willen krijgen. Soms ben ik te bescheiden om actief opdrachten binnen te halen.
Als je jezelf vergelijkt met wie je was toen je startte met je opleiding, wat is er dan veranderd? Ik heb in de afgelopen jaren veel ervaring opgedaan met het begeleiden van aanbestedingstrajecten. Daar wist ik weinig van. Inmiddels kan in het inkopen van bijvoorbeeld schoondienstverlening, receptiediensten en afvalmanagement zelfstandig begeleiden. Bij CONTRAST heb ik op dit onderdeel veel geleerd van de senior consultants.
Belangrijkste FM-trend?Ik denk dat we de komende jaren flink moeten investeren in een aantrekkelijk werk en de ontwikkeling van mensen. Alleen zo houden we mensen gemotiveerd om in de facilitaire dienstverlening te blijven werken. Goede arbeidsvoorwaarden horen daar natuurlijk ook bij.
Grootste verbazing? In de afgelopen jaren heb ik me vooral verbaasd over de enorme hoeveelheid wet- en regelgeving rondom aanbestedingen. Voor opdrachtgevers en dienstverleners is dit best ingewikkeld en ben ik blij dat ik ze hier nu bij kan helpen.
Grootste succes tot nu toe? Mijn grootste succes is dat ik onderdeel ben geworden van het team van CONTRAST. Het is echt fijn om van elkaar te kunnen leren en samen de Facility branche een stap verder te helpen.
Ambitie over vijf jaar? Over vijf jaar lever ik nog steeds een waardevolle bijdrage aan de ambities van mijn opdrachtgevers. Met het oog daarop wil ik me verder ontwikkelen en blijven investeren in mijn vitaliteit en werkplezier.
Grootste inspiratiebron? Mijn grootste inspiratiebron is mijn vader. Hij heeft mij geleerd te genieten van het leven, betrokken te zijn bij de mensen om me heen en mijn afspraken na te komen.
Welk boek ligt er op je nachtkastje of welke podcast luister je? Ik lees het liefst thrillers, omdat deze boeken mij volledig meenemen in het verhaal waardoor ik nauwelijks kan stoppen met lezen.
